Servicio al Cliente en CRM SuiteCRM

El Software CRM SuiteCRM, incluye herramientas para la gestión de Ventas, Servicio y Marketing

Todo en una sola plataforma

CRM SuiteCRM para Servicio

Mejore la satisfacción de sus clientes con CRM SuiteCRM


Mejore la satisfacción de sus clientes, Resuelva las consultas y solicitudes rápida y eficazmente con Software CRM centrado en el Cliente

Experiencia del cliente

Responder las solicitudes de sus clientes de forma ágil, eficiente y eficaz

Organice y automatice los procedimientos de atención al cliente, brinde una experiencia personalizada muy fácilmente

Cada cliente percibirá una relación mucho más fuerte, gracias las estrategias de flujos automatizados basados en el conocimiento de cada cliente

¿CRM Servicio al cliente qué es?

Aumente la satisfacción

Desarrolle sus relaciones y brinde una experiencia personalizada

Conozca cada vez más a sus clientes y anticipe sus necesidades, programe encuestas de satisfacción periódicas

Responda automáticamente, configure flujos automáticos basado en las respuestas, conozca los resultados en tiempo real

¿Qué es CRM?

Convierta la satisfacción en oportunidades

Construya relaciones de por vida habilitando a los clientes con portales de autoservicio, personalice la experiencia del cliente

Haga seguimiento automático, notificaciones y alertas que conduzcan a mantener satisfechos a los clientes

Esta práctica conduce a la identificación de oportunidades y venta cruzada muy fácilmente

¿CRM Ventas qué es?

Características de CRM SuiteCRM para Servicio


Automatización del Servicio al Cliente

Portal de Atención al Cliente

Casos, Tickets, Quejas y Reclamos o PQRSF

Informes de Servicio al Cliente

Captura de Casos o PQRS desde Email y/o Web

Tableros de Análisis de Servicio al Cliente

Escalamiento de Casos o PQRSF

Encuestas de Satisfacción en Línea
Contacto

Además de características de Ventas, SuiteCRM incluye herramientas para Servicio y Marketing